長沙物流公司│蘇寧易購30000名物流客服售后備戰818大促│長沙大件貨物運輸

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近期，蘇寧易購發布“百日會戰”攻略，818大促作為“會戰”首役已經揭幕，記者獲悉，蘇寧易購30000名物流客服售后人員已經準備就緒，全力備戰818大促。

    每次電商大促都是對其服務能力的一次考驗，前臺價格降到最低勢必帶來銷售的井噴，并給后臺服務造成壓力，而服務能力是否跟上則直接影響到大促的效果。否則消費者興致勃勃購買商品，卻遇到糟糕的物流與售后體驗，那么不僅大促目的達不到，還會給消費者留下壞印象。蘇寧易購此次818大促將全面調動30000名物流客服售后人員為大促保駕護航。

    據蘇寧易購市場中心負責人介紹，此次蘇寧818大促以“省到沒話說”為活動主題，推出省錢、省時、省心三大攻略。省錢是價格低，而省時與省心則是對售后服務能力的考驗。818期間，蘇寧全國3000個客服坐席及3000個售后服務網點將全面開通，為消費者提供全天候、全方位的服務，真正讓消費者買的放心、買的省心。

    而在省時方面，蘇寧易購主打物流送貨，此次蘇寧易購將發揮對自建物流的控制力及其靈活性，通過“半日達”擴充，上線“急速達”、“一日三送”等特色服務，充分讓消費者省時、省心，而蘇寧遍布全國的萬名快遞員也將為消費者提供貼心、專業的服務。

    分析人士指出，電商大促通過整合商品、廣告等資源，并將前臺價格降到最低，無非是希望吸引消費者購物，享受良好的購物體驗，并建立口碑與影響力。蘇寧易購經過5年的發展，在商品、服務等方面已經相對成熟，此時將行業競爭從商品價格擴展到商品、服務等綜合方面的時機已經成熟，此次818大促將上演一場精彩的“軍演”

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